Tú recomiendas. Nos ocupamos.

No puedes añadir un margen a nuestros servicios: tu cliente nos compra a nosotros, y que nos lo derives no cambia su precio. Tu margen sale de tu propio trabajo para él, que pactas y facturas tú, y de la comisión sobre lo que nos paga. En lo que haces tú, el cliente sigue siendo tuyo, y el contrato también.

No, y el acuerdo de colaboración nos obliga a los dos. Cuando confirmamos un registro, tu cliente tiene 12 meses para firmar con nosotros y, si lo hace, se te atribuye a ti. Prevalece el primer registro válido, y si decimos que un cliente ya era nuestro o que ya estábamos en conversaciones con él (porque teníamos una oportunidad de venta abierta o había hablado con nosotros en los últimos 6 meses), tenemos que demostrarlo. Si más adelante tu cliente nos compra más, incluidos servicios que le vendamos nosotros por nuestra cuenta, como Consultoría IT o Ciberseguridad, también cobras comisión por ello. Eso sí, Telecom, Colocation y Private Link se rigen por condiciones que acordamos contigo caso por caso. Ninguno de los dos puede puentear al otro mientras trabajemos juntos, ni durante los 12 meses siguientes al fin de la colaboración.

Es un porcentaje de lo que tu cliente nos paga efectivamente, incluidos los servicios que añada más adelante, sin IVA y sin los costes que repercutimos, como el hardware y las licencias de terceros. No hay tope por operación. El porcentaje depende de cada partner y del volumen: lo acordamos en la reunión que sigue a la firma del acuerdo de confidencialidad y queda fijado en tu acuerdo de colaboración. Telecom, Colocation y Private Link se rigen por condiciones que acordamos contigo caso por caso.

Una empresa. El acuerdo se firma entre empresas, así que no está abierto a particulares ni a autónomos. No hay cuota de alta, ni exclusividad, ni mínimos, ni objetivos de venta, y no tienes ninguna obligación de promocionarnos.

Por sí solo, no: te convierte en cliente, y pagas por lo que usas como cualquier otro. Si además firmas el acuerdo de colaboración y nos derivas clientes, cobras comisión sobre lo que nos pagan.

No. Lo que tu cliente nos compra lo contrata con nosotros y le damos soporte directamente: ningún partner lo opera por él, y nadie revende nuestros servicios. Sí puedes derivarnos a tu cliente y cobrar comisión sobre lo que nos pague. Tu trabajo para él, aparte de lo que nos compra, sigue siendo tuyo.

Por escrito, antes de presentárnoslo o al hacerlo. Te lo confirmamos en un plazo de 5 días hábiles y, si no contestamos, el registro se da por confirmado. Desde ese momento, tu cliente tiene 12 meses para firmar con nosotros.

Nosotros, en todo lo que nos compra. El soporte es gratuito en todos los productos que vendemos, con un objetivo de respuesta de 4 horas para las solicitudes de soporte. El plan de soporte avanzado, que es de pago, añade objetivos de respuesta más exigentes y cobertura fuera de horario y en fines de semana.

La comisión va ligada al cobro: solo la genera lo que tu cliente paga efectivamente, así que un pago que nunca se hace no genera ninguna. Si más adelante se reembolsa un pago, o se anula su factura, recuperamos la comisión correspondiente.

Cada trimestre natural. Te enviamos la liquidación y tienes 30 días para plantearnos cualquier punto con el que no estés de acuerdo: lo resolvemos de buena fe, y lo que no esté en discusión se paga en plazo. Nos facturas y te pagamos en los 30 días siguientes a recibir una factura válida. En cada liquidación, solo genera comisión lo que tu cliente ha pagado efectivamente.

No. El acuerdo de confidencialidad que firmas al principio te obliga a no revelar tu comisión ni sus condiciones a nadie, ni siquiera a tu cliente. La comisión no cambia lo que paga tu cliente.

Cualquiera de las dos partes puede ponerle fin con un preaviso de 30 días. La comisión de los servicios mensuales se sigue pagando durante los 12 meses siguientes al fin de la colaboración, y después se acaba. Durante esos mismos 12 meses, ninguno de los dos puede puentear al otro.

Sí, siempre que seas una empresa: firmas el acuerdo de colaboración, como cualquier partner. Lo que nos compras tú no genera comisión. Y una empresa que ya nos compra, o con la que ya estamos en conversaciones, no cuenta como cliente derivado.

La ley española. Los tribunales competentes son los de Madrid.

Cada uno, por separado. A efectos del RGPD, tanto tú como nosotros somos responsables independientes del tratamiento de los datos que cada parte tiene de esos clientes.