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Más lenta, no. Nuestros datacenters en Madrid, Múnich, Helsinki y Ámsterdam funcionan con las mismas generaciones de hardware que los grandes hiperescalares. La latencia dentro de Europa es menor cuando tus usuarios y tu infraestructura están en el mismo continente, el de las leyes que cumples. En cuanto al precio, el coste de una brecha de datos, una sanción regulatoria o una migración forzada más adelante suele ser mayor que cualquier diferencia que haya hoy.

En un VPS, la CPU y la RAM están virtualizadas y compartidas con otros clientes en el mismo host físico. Un VDS corre en un clúster aparte, donde los recursos son solo tuyos, no compartidos. Sin vecinos ruidosos. Para producción crítica recomendamos VDS. Sobre esa misma base hay dos variantes más: MEM, optimizada para memoria, y MNG, que además gestionamos nosotros.

Todo corre sobre KVM. Eso significa que usas drivers virtio estándar, que no hay ningún agente propietario dentro del huésped y que las imágenes se comportan igual que en cualquier otro KVM con el que hayas trabajado. Si vas a migrar un disco existente, háblanos antes del corte y dimensionamos el destino contigo.

Cada instancia tiene doble pila (IPv4 e IPv6) desde que se crea, y no hay que pedirla aparte. En IPv6 incluye un solo /128, y puedes alquilar un /56 si necesitas hacer subredes. Las IPv4 adicionales se alquilan igual, en bloques de /29 a /24.

En nuestros propios datacenters europeos de Madrid, Múnich, Helsinki y Ámsterdam, los cuatro operativos. Eliges la ubicación al contratar, y tus datos no salen de la Unión Europea.

Sí, y para llegar a ellos no tienes que pasar por internet. Hacemos peering directo con AWS, Azure, GCP, Oracle y Cloudflare en puntos neutros europeos, así que el tráfico de tu entorno híbrido sigue un camino corto y conocido, no el de un proveedor de tránsito.

Tú, en VPS, VDS y MEM. Esas tres no son gestionadas: nosotros llevamos la plataforma y la red, y tú, todo lo que va del sistema operativo hacia arriba. MNG es el tipo gestionado, y ahí los parches, la monitorización y las copias de seguridad son cosa nuestra. MNG es además la base sobre la que se apoyan los servicios gestionados, así que las bases de datos gestionadas y el Active Directory gestionado corren sobre ella y no al lado.

Normalmente no te enteras. Una instancia no está atada a una máquina física concreta, así que cuando falla un nodo la carga de trabajo se mueve a otro. Esa es la diferencia con un servidor dedicado, donde un componente averiado es un ticket y un plazo de reparación. También es la razón de que la disponibilidad a la que nos comprometemos sea una cifra de plataforma y no de cada máquina.

Con snapshots de instancia y copias completas, ambas funciones de la propia plataforma. Object Storage es un producto aparte que quizá también te interese, para ficheros y archivado, pero no lo necesitas para las copias de seguridad: no deberías tener que contratar un segundo producto para conseguir algo que la instancia ya hace.

El soporte es gratuito en todos los productos que vendemos, con un objetivo de respuesta de 4 horas para las solicitudes de soporte. El plan avanzado es de pago y te da objetivos de respuesta más ajustados, además de cobertura fuera de horario y en fines de semana.

Un 99,9% de disponibilidad del servicio, por contrato, con abono automático en factura si no la alcanzamos. La misma cifra cubre todos los productos con SLA. En una plataforma virtualizada, esa cifra significa exactamente lo que esperas: si se avería un nodo, tu carga de trabajo pasa a otro en lugar de pararse, así que lo que se mide es el servicio y no una máquina concreta.

Las instancias estándar, sea cual sea el tipo, se entregan el mismo día laborable. Las configuraciones a medida, con hardware dedicado o red específica, se confirman con fecha cerrada en el presupuesto.

Cada instancia va con un volumen mensual de tráfico incluido o con tráfico ilimitado, y decides cuál al contratar. Si eliges el volumen incluido, el tráfico que lo supere se factura en bloques adicionales o, si lo pides de entrada, se corta. En los dos casos, las condiciones figuran en tu contrato y no te llevarás sorpresas en la factura.

Sí, y lo hemos hecho muchas veces. Nuestro equipo de arquitectura te hace una evaluación honesta de la migración: te decimos qué es sencillo, qué es complejo y qué es probable que no merezca la pena mover. Además, tenemos peering directo con AWS, Azure, GCP y Oracle en puntos neutros, así que el tráfico de la migración sigue un camino corto y conocido, y no el que elija un proveedor de tránsito. Eso hace que las transferencias sean más rápidas, más predecibles y más baratas de lo que espera la mayoría de los clientes.

Un mes para la instancia en sí. El plan de ahorro es un compromiso aparte, y funciona como tal: si contratas 12 o 36 meses para bajar el precio, lo pagas hasta el final, tengas la instancia en marcha o no. Ese es el trato, y lo decides tú. Sin plan, el mínimo sigue siendo de un mes.

Eliminamos el disco y sobrescribimos el espacio con ceros antes de que lo use nadie más. Con tus snapshots y tus copias de seguridad hacemos lo mismo. Lo que no ofrecemos en Cloud es el borrado según NIST SP 800-88 que sí aplicamos en Bare Metal, y el motivo está en lo que contempla esa norma: un disco físico identificado, borrado de forma segura mientras está fuera de servicio. En Bare Metal ese momento existe, porque la máquina sale de servicio cuando te vas tú. En Cloud, el almacenamiento sigue en servicio, así que no hay ningún disco que identificar. Cuando los grandes hiperescalares citan esa norma, están hablando de un disco que llega al final de su propia vida útil, no del momento en que tú le das a eliminar. Si tu normativa exige ese borrado, necesitas Bare Metal.

El RGPD exige que los datos personales se traten bajo un marco legal que garantice su protección. Almacenar datos en un proveedor de capital estadounidense genera una tensión estructural: de un lado, la normativa europea de protección de datos; del otro, el alcance extraterritorial de la ley estadounidense. Trabajar con DIVERSITY elimina esa tensión. Tus datos permanecen en datacenters de la UE y bajo su jurisdicción, sin ninguna matriz de un tercer país a la que se pueda obligar a actuar contra tus intereses. Para los sectores regulados, esto no es un extra, sino la base.

Significa que la empresa que opera tu infraestructura está constituida conforme a la ley europea, ejerce su actividad bajo ella y responde ante ella. No es una filial que rinda cuentas a una matriz estadounidense. Cuando un gobierno o un regulador reclama tus datos, la respuesta la determina la ley de la UE, no la de un tercer país. No se trata de una función que hayamos añadido: es la forma en que está constituida la empresa.

La CLOUD Act de Estados Unidos permite a las autoridades estadounidenses obligar a cualquier proveedor sujeto a su jurisdicción a entregar los datos que se encuentren bajo su posesión, custodia o control, estén almacenados donde estén, sin necesidad de notificártelo. Si tu proveedor pertenece, en último término, a una empresa estadounidense, la ley llega a tus datos a través de esa matriz. DIVERSITY no tiene matriz estadounidense: no pertenece a ninguna empresa de EE. UU. ni la controla ninguna. No existe ninguna entidad por encima de nosotros que pueda recibir una orden de ese tipo.

El cifrado protege los datos en tránsito y en reposo frente a terceros. No protege frente a órdenes dirigidas a tu proveedor cloud bajo la ley de su propia jurisdicción. Si el proveedor conserva las claves, o se le puede obligar a colaborar en el acceso a tus datos, el cifrado por sí solo no es un escudo legal. La jurisdicción sí lo es.