Bare Metal

Si lo único que importa es el precio más bajo por servidor, gana un proveedor de bajo coste, y te lo diremos. Lo que te llevas aquí, en cambio, es un ingeniero que te dice qué gama encaja antes de contratar, sustitución de cualquier componente sin facturar piezas, el mismo Private Link y el mismo peering directo que dan acceso a nuestra nube, y una sola jurisdicción europea sobre todo ello, sin ninguna matriz estadounidense por encima. La permanencia mínima es de seis meses, y es corta a propósito: todo esto solo se sostiene si irse es fácil.

Publicamos los máximos, no la configuración de cada gama. Intel llega hasta 4 TB de RAM y admite uno o dos sockets; AMD llega hasta 3 TB con EPYC 9000 y siempre es de un solo socket. El almacenamiento alcanza unos 369 TB en AMD, en SSD o en NVMe; en Intel, unos 77 TB en SSD o 307 TB en NVMe. Lo que no publicamos es con qué sale hoy cada gama, porque nuestro parque se renueva y un listado de piezas es cosa de un configurador. Cuéntale a un ingeniero cómo es tu carga de trabajo y te damos gama, configuración y precio, por escrito, antes de contratar.

Por defecto, RAID por software. No montamos tarjetas RAID en nuestros servidores bare metal, así que, si necesitas una controladora RAID por hardware, pasa a ser un equipo a medida y la compramos junto con el resto de la máquina.

Cada servidor tiene doble pila (IPv4 e IPv6) desde el principio. En IPv6 incluye un solo /128, y puedes alquilar un /56 si necesitas hacer subredes. Las IPv4 adicionales se alquilan igual, en bloques de /29 a /24.

Sí, y a veces en los mismos racks. Un servidor bare metal, una instancia cloud y tu propio hardware en colocation comparten el mismo borde de red en Madrid, Ámsterdam, Múnich o Helsinki, y se ven entre sí sin salir a internet.

Por Private Link, en cualquiera de sus tres formas de conexión, la que mejor encaje con lo que ya tienes. Es el mismo producto con el que te conectas a nuestra nube, a nuestros servicios de telecomunicaciones y a tu hardware en colocation, así que un solo acceso privado cubre todo tu parque en lugar de uno por producto.

Sí, con gestión o sin ella. Compramos las piezas y la montamos. Los chasis son Dell o Supermicro. Lo habitual son dos GPU por equipo, y se puede pedir un chasis más grande si necesitas más tarjetas.

Instalamos el servidor en el rack, lo encendemos y te damos los accesos, incluidos IPMI y KVM remotos. El sistema operativo, el RAID y todo lo que va encima son cosa tuya: es el mismo modelo no gestionado que ya conocerás de otros proveedores. Si prefieres no llevar esa capa, cualquier gama se puede pedir gestionada, y entonces los parches del sistema operativo, la monitorización y las copias de seguridad son cosa nuestra.

Abres un ticket y lo sustituimos, gratis, sea el componente que sea. En horario laboral, nuestro objetivo es tener el servidor de nuevo en servicio en 4 horas laborables. Los fines de semana y fuera de horario los cubre el plan de soporte avanzado, que es de pago. No se facturan piezas en ningún momento ni en ningún plan.

En un servidor no gestionado, no. Bare Metal no tiene un servicio propio de copias de seguridad: las copias van incluidas en la opción gestionada, y su alcance se acuerda contigo al contratar. Sin gestión, la estrategia de copias es cosa tuya, igual que el sistema operativo.

El soporte es gratuito en todos los productos que vendemos, con un objetivo de respuesta de 4 horas para las solicitudes de soporte. El plan avanzado es de pago y te da objetivos de respuesta más ajustados, además de cobertura fuera de horario y en fines de semana. La sustitución de hardware va aparte de los dos: un componente defectuoso significa que el producto no funciona como se vendió, y eso no es una prestación de soporte, así que no te cuesta nada en ningún plan. Con el plan avanzado, lo único que cambia en la sustitución es que el plazo de reparación sigue corriendo fuera del horario laboral.

Un 99,9% de disponibilidad del servicio, por contrato, con abono automático en factura si no la alcanzamos. La misma cifra cubre todos los productos con SLA. Lo que mide es que el servicio esté disponible, no el hardware. Una máquina de un solo cliente no tiene failover, así que un componente averiado no computa en el SLA y no vamos a fingir que lo medimos. A lo que sí nos comprometemos es a un objetivo de reparación: de nuevo en servicio en 4 horas laborables, y gratis. Si una carga de trabajo necesita de verdad cobertura 24/7, para eso está el plan de soporte avanzado, no el SLA.

En stock, 4 horas. Montado pero aún sin instalar en rack, o pendiente de una pieza, 48 horas. Con piezas bajo pedido y montaje a medida, hasta 14 días. Esos son los tres casos, y te decimos en cuál estás antes de contratar, no después.

Entry y Standard incluyen 10 TB al mes, Performance+ 20 TB, y en High end y GPU el tráfico es ilimitado. En las tres gamas con volumen de tráfico incluido puedes contratar tráfico ilimitado como extra, y esa ampliación viene con puerto de 10 Gbps. Si te quedas con el volumen incluido, el tráfico que lo supere se factura en bloques adicionales o, si lo pides de entrada, se corta. En los dos casos, las condiciones figuran en tu contrato y no te llevarás sorpresas en la factura.

Seis meses. Al terminar, eliminamos tus datos y borramos los discos de forma segura según NIST SP 800-88 antes de reutilizar la máquina.

La CLOUD Act de Estados Unidos permite a las autoridades estadounidenses obligar a cualquier proveedor sujeto a su jurisdicción a entregar los datos que se encuentren bajo su posesión, custodia o control, estén almacenados donde estén, sin necesidad de notificártelo. El hardware dedicado no cambia eso: si la empresa que tiene el rack responde ante una matriz estadounidense, la orden llega hasta el rack a través de la matriz. DIVERSITY no tiene matriz estadounidense: no pertenece a ninguna empresa de EE. UU. ni la controla ninguna. No existe ninguna entidad por encima de nosotros que pueda recibir una orden de ese tipo.

El cifrado protege los datos en tránsito y en reposo frente a terceros. No protege frente a una orden dirigida a la empresa que tiene el hardware, bajo la ley de su propia jurisdicción. Si esa empresa conserva las claves, o puede ser obligada a colaborar para llegar a los discos, el cifrado no es un escudo legal. La jurisdicción sí lo es, y en un servidor no gestionado los discos son la única copia de tus datos que guardamos nosotros.

Que la empresa que opera la máquina está constituida conforme a la ley europea, ejerce su actividad bajo ella y responde ante ella. No es una filial que rinda cuentas a una matriz de un tercer país. Cuando un gobierno o un regulador reclama tus datos, la respuesta la determina la ley de la UE, no la de un tercer país. No se trata de una función que le hayamos añadido al producto: viene de la empresa que hay detrás.