Vous prescrivez. Nous livrons.

Vous ne pouvez pas majorer nos tarifs : votre client achète chez nous, et il paie le même prix, qu'il vienne de votre part ou non. Votre marge vient des prestations que vous lui fournissez et facturez vous-même, et de la commission sur ce qu'il nous paie. Pour ces prestations, il reste votre client, dans le cadre de votre propre contrat.

Non : l'accord de partenariat nous engage tous les deux. Une fois l'enregistrement confirmé, votre client a 12 mois pour signer avec nous, et s'il le fait, il vous est attribué. Le premier enregistrement valable l'emporte. Si nous affirmons qu'une entreprise était déjà cliente chez nous ou déjà en discussion avec nous (une affaire en cours, ou un échange au cours des 6 derniers mois), c'est à nous de le prouver. Si votre client nous achète davantage par la suite, y compris des services que nous lui vendons sans passer par vous, comme le conseil IT ou la cybersécurité, vous percevez aussi une commission sur ces achats ; les services télécom, la colocation et Private Link restent soumis à des conditions convenues avec vous au cas par cas. Chacun de nous s'interdit de contourner l'autre tant que nous travaillons ensemble et pendant les 12 mois qui suivent la fin du partenariat.

En pourcentage de ce que votre client nous paie effectivement, y compris les services qu'il ajoute par la suite, hors TVA et hors frais refacturés à prix coûtant, comme le matériel et les licences tierces. Il n'y a pas de plafond par affaire. Le taux varie selon le partenaire et selon le volume : nous le fixons ensemble lors de la réunion qui suit la signature de l'accord de confidentialité, puis il est inscrit dans votre accord de partenariat. Les services télécom, la colocation et Private Link relèvent de conditions convenues avec vous au cas par cas.

Une société. L'accord de partenariat est conclu entre sociétés : il n'est donc pas ouvert aux particuliers ni aux entrepreneurs individuels. Il n'y a ni frais d'adhésion, ni exclusivité, ni quota, ni objectif, et rien ne vous oblige à nous promouvoir.

En soi, cela fait de vous un client comme un autre, et vous payez ce que vous utilisez. Signez l'accord de partenariat et apportez-nous aussi des clients : vous percevrez une commission sur ce qu'ils nous paient.

Non. Ce que votre client achète chez nous fait l'objet d'un contrat avec nous, et nous en assurons directement le support : aucun partenaire ne l'infogère pour lui, et personne ne revend nos services. Apportez-nous plutôt ce client : vous percevrez une commission sur ce qu'il nous paie. Les prestations que vous lui fournissez en dehors de ce qu'il achète chez nous restent votre affaire.

Par écrit, avant ou au moment de nous le présenter. Nous confirmons sous 5 jours ouvrés, et sans réponse de notre part, l'enregistrement est acquis. À partir de là, votre client a 12 mois pour signer avec nous.

Nous, pour tout ce qu'il achète chez nous. Le support est inclus dans tous nos produits, avec un délai de réponse cible de 4 heures par demande. L'offre avancée est payante : elle raccourcit les délais cibles et étend la couverture au week-end et aux heures non ouvrées.

La commission suit l'encaissement : elle n'est acquise que sur ce que votre client paie effectivement, et ce qui n'est jamais payé n'en génère donc aucune. Si un paiement est remboursé par la suite, ou si la facture correspondante est annulée, nous récupérons la commission qui s'y rapporte.

Chaque trimestre civil. Nous vous envoyons un relevé de commissions, et vous disposez de 30 jours pour nous signaler tout désaccord : nous le résolvons de bonne foi, et le montant non contesté vous est versé dans les délais. Vous nous adressez ensuite votre facture, que nous réglons sous 30 jours à compter de sa réception, si elle est conforme. La commission n'est acquise que sur ce que votre client a effectivement payé.

Non. Au titre de l'accord de confidentialité que vous signez en premier, vous gardez confidentielles votre commission et ses conditions, y compris vis-à-vis de votre client. La commission ne change rien à ce que paie votre client.

L'une ou l'autre partie peut y mettre fin moyennant un préavis de 30 jours. La commission sur les services facturés au mois reste due pendant les 12 mois qui suivent la fin du partenariat, puis cesse. Pendant ces 12 mois, chacun de nous s'interdit aussi de contourner l'autre.

Oui, si vous êtes une société : vous signez un accord de partenariat, comme tout partenaire. Ce que vous nous payez vous-même ne donne droit à aucune commission. Et une entreprise déjà cliente chez nous, ou déjà en discussion avec nous, ne compte pas comme un client apporté.

Le droit espagnol, avec compétence des tribunaux de Madrid.

Chacun de nous, pour ce qui le concerne. Au sens du RGPD, vous et DIVERSITY êtes des responsables de traitement indépendants pour les données de prospects que chacun détient.