Telekom

Jah, ostame, ja seda saab ka üsna lihtsalt kontrollida. 94 riigi katvus on hulgi ostetud ja me pakume seda oma lepingute alusel. Meie oma on keskjaam: see töötab meie serveritel, signaliseerimise ja meediavoo lõpp-punkt on seal ning kuna me ei lase kunagi kahel otspunktil otse omavahel rääkida, läbib iga kõne heli meie platvormi. Kõne kirje jõuab meie enda andmebaasi, mitte tarnija portaali. DIVERSITY on Euroopa ettevõte, millel pole emaettevõtet ei USA-s ega mujal, nii et meist kõrgemal ei ole üksust, millele saaks kolmanda riigi korralduse anda. Avalikku võrku jõudnud kõne on avalikus võrgus ja selle osa üle ei saa keegi sulle suveräänsust müüa.

94 riigis. Arv põhineb numbrivarul, mis meil tegelikult olemas on, ega pärine turunduslehelt. Kohalikud, üleriigilised, mobiili-, tasuta, jagatud kuluga ja UIFN-numbrid, olenevalt sellest, mida iga riik pakub. Kui vajalikku riiki nende 94 hulgas ei ole, ütleme sulle seda juba kõne ajal, enne kui lepingu sõlmid.

Nendest 94 riigist 41-s. Seda vahet tasub teada enne ülemineku planeerimist, mitte ülemineku ajal. Nõuded on riigiti erinevad, isikut tõendavast dokumendist kuni ettevõtte pitsatini volikirjal, ja mõnes riigis saab numbri teisaldada ainult juriidilisele isikule. Teisaldamine käib iseteeninduses ja ühe taotlusega saab teisaldada kuni 50000 numbrit. See toimub sinu valitud ajaaknas, arvestades iga riigi teisaldusaega, ja igast etapist saad teate.

Kui need toetavad SIP-i üle TLS-i, siis jah. Toetame koodekeid G.722 ja A-law ning DTMF-i jaoks RFC 4733-t. Iga sisenumbriga saab korraga registreerida ühe seadme. Lauatelefonid, tarkvaratelefonid ja mobiilirakendused registreeruvad kõik ühtmoodi. Too kõnele kaasa telefonimudelite nimekiri ja ütleme sulle juba enne tellimist, kas need töötavad.

IVR-menüü nii mitmel tasemel, kui kõnevoog vajab, korduskatsed, mille järel kõne läheb katkemise asemel kõneposti, ning kõnegrupid, mis helisevad lauatelefonides ja mobiilides korraga või üksteise järel. Järjekordade jaotusstrateegia valid ise: see, mida me oma järjekordades kasutame, sind ei seo. Lisaks ootemuusika, ooteaja- ja järjekohateated ning ülevoolu sihtkoht, kui ootamine venib. Tööaja, töövälise aja ja riigipühade kalendri saab seada numbri kaupa, samuti keele ja ajavööndi: just see laseb mitme riigi numbritel ühest süsteemist õigesti vastata. Kõne siirdamine otse või vahekõnega, kõnede suunamine ja hõivatuse jälgimine: telefonilt näeb, kes parajasti kõnes on. Kõneposti sõnumi korral süttib ootava sõnumi märgutuli ja sõnum saabub e-kirjana koos helifailiga. Konverentskõned ja T.38-faks on mõlemad saadaval soovi korral ja kumbki ei ole vaikimisi sees. Küsi neid siis, kui neid vaja läheb, ja ära eelda, et need on juba olemas.

Ühendusviise on kolm. Sinu rakendus ühendub SMPP kaudu meie SMSC-ga, mis sobib suurte mahtude jaoks; meie ühendume SMPP kaudu sinu omaga, peamiselt sissetulevate sõnumite jaoks; või kasutad JSON-API-t üle HTTP, mille päringusagedus on piiratud ja mis hulgisaatmiseks ei sobi. Küsi meilt täpne lubatud päringusagedus enne, kui kampaania mahtu planeerid. Saame SMS-trunke grupeerida varunduse ja koormusjaotuse jaoks. Saatja ID on kas pikk number, tähtnumbriline nimi või operaatori saatja ID, mida kasutatakse ajakriitiliste teavituste ja ühekordsete paroolide puhul. A2P-liikluse jaoks tuleb saatja ID enne registreerida, mis lühinumbri puhul võib võtta kuni kuu aega. Kohaletoimetamise kinnitused tulevad callback'iga koos operaatori staatuse ja ajatemplitega. Üks sõnum on 160 märki GSM-7-s või 70 märki UCS-2-s, kui tekstis on mõni märk, mida GSM-7 ei sisalda, näiteks õ, š või ž. Toetame USA 10DLC kampaaniaregistreeringut, kui sul seda vaja on. Loobumiste haldamine jääb sinu teha: loobumisvastus, näiteks STOP, jõuab sinuni sissetuleva sõnumina nagu iga teine ja me ei blokeeri seda numbrit sinu asemel, seega lisa loobujate välistamine enne alustamist oma saatmisahelasse.

Salvestised on failid meie enda failihoidlas. Kõnekirjed on read meie oma andmebaasis ja kirje tekib iga kõne lõppedes, öist pakktöötlust ootamata. Ka vastamata kõnest jääb kirje: see on andmetes sekunditega ja järjekord, kus helistajad loobuvad, on näha samal päeval. Sinu ja nende andmete vahel ei ole ühtegi tarnija portaali, kuhu me sinu nimel sisse logiksime.

Kogume RTCP-statistikat iga kõnelõigu kohta, sealhulgas hinnangulist MOS-i, ja logime selle kõne ühise ID järgi. Kui keegi ütleb, et teisipäeva pärastlõunal kõlas halvasti, ei pea me paluma tal seda kirjeldada: küsimus on ainult selles, milline kõnelõik ja kui halvasti.

Toote lepinguline käideldavus on 99,9%. Kui jääme sellest alla, väheneb arve automaatselt. See arv kehtib kogu ettevõttes ja hõlmab iga toodet, millele pakume SLA-d, ning me ei laena tarnija käideldavusnäitajat, et see parem välja näeks. Mõõdetakse toote käideldavust. See ei hõlma avalikku telefonivõrku meie üleandepunktist edasi, sest ükski operaator ei käita seda tervikuna ega saa keegi seda lubada.

2 kuni 35 päeva, olenevalt riigist: üks avaldatud arv eksitaks mõlemat pidi. Kiireimates riikides saab teisaldamine tehtud vähem kui nädalaga, aeglaseimates venib see üle kuu. Ülemineku kuupäev sõltub seega just nendest numbritest, mis sul on. Saada nimekiri ja saad kuupäevad enne, kui end millegagi seod.

Numbrite toomine on täna tasuta enamikus riikides, kust me numbreid toome. Mõne riigi ja mõne mobiilinumbrite vahemiku puhul teeme selle asemel hinnapakkumise ning keeruline teisaldamine käib alati hinnapakkumise alusel, nii et küsi enne, kui sellega arvestad. Tasuta toomine on praegune soodustus, mitte lepingutingimus: see on meie oma valik ja ütleme otse, kui see muutub. Numbrite äraviimisel on standardne numbripõhine menetlustasu.

Jah. Numbrite äraviimine on võimalik standardse numbripõhise menetlustasu eest ja nõuded erinevad riigiti samamoodi nagu numbrite toomisel. Meie juurde kolimine on mõttekas ainult siis, kui ka ärakolimine on lihtne. Kui numbrit kaasa võtta ei saa, peaksid igalt kliendilt paluma, et ta selle oma kontaktides ära muudaks.

Jah, igal kõnelõigul. Kõik lõpp-punktid, mida me käitame, kasutavad SIP-i üle TLS-i ja meediavoog on SRTP koos SDES-võtmevahetusega: sinu telefonidest meie platvormini ja meie platvormilt operaatorini. See ei ole otspunktkrüpteerimine ja see on disainiotsus, mitte turvaauk. Iga kõne meediavoog läbib meie platvormi ja nii on see kavandatud: just see võimaldab meil kõnet üldse salvestada, järjekorda panna ja suunata. Seega lõpeb krüpteerimine meie juures ja meilt edasi algab eraldi krüpteeritud lõik. Lisaks edastab SDES oma võtmed seansikirjelduses, mistõttu ei ole TLS signaliseerimisel valikuline: just see neid kaitsebki.

USA CLOUD Act võimaldab Ameerika ametivõimudel kohustada mis tahes USA jurisdiktsiooni alla kuuluvat teenusepakkujat välja andma andmeid, mis on tema valduses, hoiul või kontrolli all, olenemata sellest, kus need asuvad, ja sind teavitamata. Telefonisüsteemi puhul tähendab see andmeid selle kohta, kes kellele helistas, millal ja kui kaua, ning mõnikord ka salvestist ennast. DIVERSITY-l ei ole USA emaettevõtet: ükski USA ettevõte ei ole meie omanik ega kontrolli meid, nii et meist kõrgemal ei ole üksust, millele saaks sellise korralduse anda.

Meid, Euroopa õiguse alusel ja Euroopa korralduse peale, ja see ongi kogu nimekiri. Kirjed on andmebaasis, mida käitame oma andmekeskustes, mitte platvormil, mida edasi müüme, nii et ei ole teist ettevõtet, kelle käes oleks nende kirjete koopia, ega portaali haldajat, kellelt saaks enne küsida.

Meie tee avalikesse võrkudesse, mille kaudu meie numbrid töötavad, kulgeb ainult läbi Amsterdami, nii et see ei lahku Euroopast. Kõned sinu enda sisenumbrite vahel jäävad meie platvormile ega jõua kunagi avalikku telefonivõrku. Loomulikult lahkub Euroopast kõne numbrile, mis asub väljaspool Euroopat, sest helistatav ongi seal, ja ükski teenusepakkuja ei saa ausalt teisiti väita. Lubada saame seda, et kõnelõik, mida me käitame, ja kõik, mida me kõne kohta talletame, jäävad Euroopasse.